안드로이드 휴대폰을 잃어버렸을 때, 내 기기 허브로 찾고 잠그는 순서

1. 다른 기기에서 내 기기 허브에 들어가요

컴퓨터나 가족의 휴대폰 인터넷 창에 google.com/android/find 를 입력하고, 잃어버린 휴대폰에 로그인되어 있던 Google 계정으로 로그인하세요. 다른 안드로이드 휴대폰이 있다면 ‘내 기기 허브’ 앱을 열어도 돼요. 화면에 기기가 여러 대 보이면 잃어버린 휴대폰을 골라 주세요. 남의 기기에서 로그인했다면 확인이 끝난 뒤 꼭 로그아웃하세요.

2. 지도에서 위치를 확인해요

기기를 고르면 지도에 대략적인 위치가 표시돼요. Google 안내에 따르면 위치는 GPS, 주변 Wi-Fi, 휴대폰 기지국 순으로 추정하는데, GPS는 약 20m 정도 오차가 있고 실내나 지하에서는 더 부정확할 수 있어요. 기지국으로 찾은 위치는 수천 m까지 차이가 날 수 있어요. 지금 위치를 못 찾으면 마지막으로 확인된 위치가 보일 수 있으니, 표시된 시간을 함께 확인하세요.

3. 집 안이라면 ‘알림음 재생’을 눌러요

소파 틈이나 가방 속처럼 가까이 있을 것 같으면 ‘알림음 재생’을 누르세요. 휴대폰이 무음이나 진동으로 되어 있어도 5분 동안 최대 볼륨으로 벨이 울려요. 소리가 들리면 휴대폰을 찾은 뒤 화면을 눌러 끄면 돼요. 무선 이어폰을 함께 잃어버렸다면, 이어폰은 켜져 있고 케이스 밖에 있어야 소리가 나요.

4. 밖에서 잃어버렸다면 ‘분실로 표시’로 잠가요

‘분실로 표시’를 고르고 ‘다음’을 누른 뒤, 잠금 화면에 띄울 연락처와 짧은 메시지를 입력하고 다시 ‘분실로 표시’를 누르세요. 설명용 예시로 ‘이 휴대폰을 주우신 분은 010-0000-0000으로 연락 부탁드려요’처럼 적으면 주운 사람이 연락하기 쉬워요. 연락처는 잃어버린 휴대폰 번호가 아닌, 가족이나 다른 전화번호를 적으세요.

5. 초기화는 마지막에만 생각해요

‘찾을 수 없는 기기 삭제’에서 ‘초기화’를 누르면 휴대폰의 모든 데이터가 지워지고, 그 뒤로는 내 기기 허브에서 위치를 찾을 수 없어요. SD 카드 안의 내용은 지워지지 않을 수도 있어요. 나중에 휴대폰을 찾아 다시 쓰려면 Google 계정 비밀번호가 필요해요. 되찾을 가능성이 있다면 잠금까지만 해 두고, 통신사 분실 신고도 함께 하세요.

6. 잃어버리기 전에 미리 켜 둘 설정

내 기기 허브는 Google 계정을 추가하면 자동으로 켜지지만, 지금 휴대폰에서 한 번 확인해 두면 좋아요. 설정 → 보안 → 내 기기 허브에서 ‘기기 위치 파악 허용’이 켜져 있는지, 설정 → 위치에서 ‘위치 사용’이 켜져 있는지 보세요. 화면 잠금(PIN, 패턴, 비밀번호)도 설정해 두어야 휴대폰이 꺼져 있거나 인터넷이 안 될 때 쓰는 오프라인 찾기를 켤 수 있어요.

상황별로 고르는 방법

미리 확인해 둘 것

• 휴대폰에 로그인된 Google 계정 주소와 비밀번호를 알고 있나요?
• ‘기기 위치 파악 허용’과 ‘위치 사용’이 켜져 있나요?
• 화면 잠금(PIN, 패턴, 비밀번호)을 설정해 두었나요?
• 2단계 인증을 쓴다면 복구 코드를 따로 적어 두었나요?

자주 묻는 질문